Notre mission
Offrir aux entreprises une relation client d'excellence, humaine et mesurable, qui soutient durablement leur croissance.
BPO & Relation client — Mahajanga, Madagascar
Externalisez votre relation client avec un partenaire de confiance.
BAOBABPRO accompagne les entreprises dans leur croissance grâce à des solutions performantes de relation client, téléprospection, télévente, back-office et support digital.
Confidentialité garantie · Équipes trilingues · Reporting régulier
0+
Collaborateurs
0
Langues
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Solutions personnalisées
B2B
Clients locaux et internationaux
À propos
Un partenaire BPO ancré à Madagascar, tourné vers le monde.
Basée à Mahajanga, BAOBABPRO est un centre de relation client et de gestion des processus métier. Nous accompagnons des entreprises locales et internationales qui souhaitent externaliser leur service client, leur prospection ou leurs tâches administratives, sans jamais renoncer à la qualité.
Comme le baobab, nous construisons des racines solides : des équipes stables, formées et engagées, capables de porter votre marque avec la même exigence que vos propres collaborateurs.
Notre vision
Faire de Mahajanga un pôle d'externalisation de référence, reconnu pour sa qualité de service au niveau international.
Nos valeurs
Proximité, transparence, confidentialité, engagement et respect des personnes comme des marques que nous représentons.
Notre expertise
Des équipes formées à la relation client omnicanale, à la prospection B2B, au back-office et au support digital.
Pourquoi nous choisir
La rigueur d'un grand groupe, la proximité d'une équipe dédiée.
Équipe qualifiée
Des conseillers recrutés avec exigence et formés en continu.
Reporting régulier
Des indicateurs clairs, transmis selon la fréquence de votre choix.
Confidentialité
Procédures strictes et engagements de confidentialité signés.
Flexibilité
Montée en charge rapide selon vos pics d'activité.
Disponibilité
Des plages horaires adaptées à vos marchés et fuseaux.
Solutions sur mesure
Des dispositifs construits autour de vos process, pas l'inverse.
Performance
Pilotage par objectifs et amélioration continue des résultats.
Accompagnement personnalisé
Un interlocuteur dédié tout au long de la collaboration.
Qualité internationale
Standards de service alignés sur les attentes de vos clients.
Notre équipe
Les responsables de BAOBABPRO
Une direction impliquée au quotidien auprès des équipes et des clients.
Befanivana Claudio
Manager
MOANAZARA Noella Gracella
Co-Manager et administration
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